Envíos y Devoluciones

1. Cobertura y Métodos de Envío

Realizamos envíos de nuestra mercancía oficial a todos los estados y ciudades principales de Venezuela a través de las siguientes empresas de encomienda autorizadas con modalidad cobro a destino o prepagado:

• Zoom: Entregas a domicilio o en agencias a nivel nacional (24 a 48 horas hábiles).
• MRW: Amplia red de agencias en toda Venezuela (48 a 72 horas hábiles).
• Tealca: Envíos con seguro de mercancía incluido para despachos corporativos.
• Domesa: Despachos estándar a receptorías autorizadas.

2. Tiempos de Procesamiento y Despacho

Los pedidos confirmados y validados antes de las 12:00 PM (hora de Venezuela) son embalados y entregados a la empresa de encomienda el mismo día hábil. Los pedidos procesados después del mediodía se despachan el siguiente día hábil.

Una vez generado el número de guía de envío, se envía una notificación automática a través de WhatsApp y correo electrónico con el enlace de rastreo.

3. Cambios y Devoluciones de Indumentaria

Queremos que tu experiencia con los productos oficiales Aveiro sea impecable. Si necesitas cambiar la talla o modelo de un delantal, gorro o gorra, cuentas con un plazo de 7 días continuos a partir de la recepción del paquete bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe encontrarse sin uso, sin lavar y con sus etiquetas y empaques originales intactos.
• Los gastos de flete por cambio de talla corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio se deba a un error de despacho imputable a nuestro equipo.

4. Garantía de Fábrica

Todos nuestros artículos cuentan con garantía de 30 días contra defectos de confección o rotura de materiales en condiciones normales de uso. Si detectas alguna anomalía de fabricación, contáctanos inmediatamente a través de nuestra página de contacto para gestionar el reemplazo sin costo adicional.